Halo {{ $customer->nama_lengkap }},
Kami ingin memberitahukan bahwa layanan internet Anda telah ditangguhkan sementara.
Detail Penangguhan
Alasan: {{ $reason }}
Status Layanan: Ditangguhkan
Tanggal Penangguhan: {{ now()->format('d F Y H:i') }}
Paket Internet: {{ $customer->paketInternet->nama_paket ?? 'N/A' }}
Langkah-langkah untuk Mengaktifkan Kembali Layanan:
- Lakukan Pembayaran: Bayar tagihan yang tertunggak sesuai nominal yang tertera
- Upload Bukti Pembayaran: Kirim bukti pembayaran melalui aplikasi atau email
- Konfirmasi: Tunggu konfirmasi dari tim kami (maksimal 24 jam)
- Aktivasi: Layanan akan diaktifkan kembali setelah pembayaran dikonfirmasi
Cara Pembayaran:
- Bank Transfer: BCA 1234567890 a.n. {{ $company_name }}
- QRIS: Scan QR Code yang tersedia di aplikasi
- E-Wallet: GoPay, ShopeePay, OVO, DANA
Jika Anda sudah melakukan pembayaran atau ada pertanyaan, silakan hubungi customer service kami segera.
Kami berharap dapat melayani Anda kembali setelah pembayaran dikonfirmasi.