# Status Implementasi Sistem Call Center Polri

## ✅ Yang Sudah Dibuat

### 1. Database & Models (100%)
- ✅ 18 Migrations untuk semua tabel
- ✅ 18 Models dengan relationships lengkap
- ✅ Struktur hierarkis Polda → Polres → Polsek

### 2. Services (100%)
- ✅ LocationTrackingService - Auto-tracking GPS/Cell-ID/Area Code
- ✅ ComplaintClassificationService - Klasifikasi aduan AI/Rules Engine
- ✅ DispatchService - Auto-dispatching dan eskalasi
- ✅ NotificationService - Notifikasi multi-channel (WhatsApp, SMS, Push)
- ✅ CctvService - Manajemen CCTV dan snapshot otomatis
- ✅ RecordingService - Integrasi voice logger (Panasonic/Sony/IBM)

### 3. Controllers (100%)
- ✅ DashboardController - Dashboard nasional dengan statistik real-time
- ✅ ComplaintController - Manajemen aduan dengan auto-tracking dan klasifikasi
- ✅ DispatchController - Manajemen dispatch dan field reports
- ✅ CctvController - Manajemen CCTV dan snapshot
- ✅ PanicButtonController - Manajemen panic button dan aktivasi
- ✅ FieldReportController - Laporan petugas lapangan
- ✅ CoordinationController - Koordinasi internal & eksternal
- ✅ KnowledgeCenterController - Knowledge center articles
- ✅ AnalyticsController - Analytics dan heatmap kriminal
- ✅ OfficerController - Manajemen petugas

### 4. Routes (90%)
- ✅ Routes untuk semua controller
- ⚠️ Authentication routes perlu di-setup (Laravel Breeze/Sanctum)

### 5. Views (20%)
- ✅ Dashboard view dengan peta real-time dan heatmap
- ❌ Views untuk complaints (index, show)
- ❌ Views untuk dispatches (index, show)
- ❌ Views untuk cctvs (index, show)
- ❌ Views untuk panic-buttons (index, show)
- ❌ Views untuk field-reports (index, show)
- ❌ Views untuk coordinations (index)
- ❌ Views untuk knowledge-center (index, show)
- ❌ Views untuk analytics (index)
- ❌ Views untuk officers (index)

### 6. Dokumentasi (100%)
- ✅ README.md - Dokumentasi lengkap fitur
- ✅ SETUP.md - Panduan instalasi
- ✅ STATUS.md - Status implementasi (file ini)

## ⚠️ Yang Perlu Dilengkapi

### 1. Views (Prioritas Tinggi)
- [ ] `resources/views/complaints/index.blade.php`
- [ ] `resources/views/complaints/show.blade.php`
- [ ] `resources/views/dispatches/index.blade.php`
- [ ] `resources/views/dispatches/show.blade.php`
- [ ] `resources/views/cctvs/index.blade.php`
- [ ] `resources/views/cctvs/show.blade.php`
- [ ] `resources/views/panic-buttons/index.blade.php`
- [ ] `resources/views/panic-buttons/show.blade.php`
- [ ] `resources/views/field-reports/index.blade.php`
- [ ] `resources/views/field-reports/show.blade.php`
- [ ] `resources/views/coordinations/index.blade.php`
- [ ] `resources/views/knowledge-center/index.blade.php`
- [ ] `resources/views/knowledge-center/show.blade.php`
- [ ] `resources/views/analytics/index.blade.php`
- [ ] `resources/views/officers/index.blade.php`

### 2. Authentication (Prioritas Tinggi)
- [ ] Install Laravel Breeze atau Sanctum
- [ ] Setup login/register views
- [ ] Setup middleware untuk role-based access

### 3. Seeders (Prioritas Sedang)
- [ ] Seeder untuk data Polda/Polres/Polsek
- [ ] Seeder untuk user admin
- [ ] Seeder untuk data sample (complaints, cctvs, dll)

### 4. Integrasi Eksternal (Prioritas Sedang)
- [ ] Konfigurasi WhatsApp Gateway API
- [ ] Konfigurasi SMS Gateway API
- [ ] Konfigurasi Voice Logger API (Panasonic/Sony/IBM)
- [ ] Konfigurasi Provider API untuk Cell-ID tracking

### 5. API untuk Mobile App (Prioritas Sedang)
- [ ] API routes untuk mobile app
- [ ] API authentication (Sanctum)
- [ ] API documentation

### 6. Testing (Prioritas Rendah)
- [ ] Unit tests untuk services
- [ ] Feature tests untuk controllers
- [ ] Integration tests

### 7. Optimasi (Prioritas Rendah)
- [ ] Caching untuk statistik
- [ ] Queue untuk notifikasi
- [ ] Background jobs untuk analytics

## 📋 Checklist Fitur Utama

### 1. Dashboard Nasional ✅
- ✅ Peta nasional real-time
- ✅ Status jumlah aduan masuk
- ✅ Heatmap kriminal & insiden
- ✅ Status petugas, CCTV, dan perangkat lapangan
- ✅ Monitoring performa Polda/Polres/Polsek

### 2. Penerimaan Aduan + Auto Tracking ✅
- ✅ Penerimaan dari berbagai sumber (phone, mobile app, panic button, WA/SMS)
- ✅ Auto-tracking GPS
- ✅ Auto-tracking Cell-ID (placeholder untuk integrasi)
- ✅ Auto-tracking Area Code
- ✅ Identifikasi nomor penelpon

### 3. Klasifikasi Aduan (AI Assisted) ✅
- ✅ Emergency classification
- ✅ Non-Emergency classification
- ✅ AI/Rules Engine (placeholder untuk integrasi ML)
- ✅ Rekomendasi berdasarkan kata kunci

### 4. Recording ✅
- ✅ Model untuk recording
- ✅ Service untuk integrasi voice logger
- ✅ Support Panasonic/Sony/IBM
- ✅ Enkripsi recording

### 5. GIS Mapping + Auto Kamera ✅
- ✅ Menandai titik lokasi di peta
- ✅ Mengambil data wilayah
- ✅ Menarik daftar CCTV terdekat
- ✅ Snapshot realtime
- ⚠️ Live feed (perlu media server)
- ⚠️ Playback rekaman (perlu implementasi)

### 6. Auto Dispatching Engine ✅
- ✅ Penentuan otomatis Polsek
- ✅ Unit yang harus dikirim
- ✅ Notifikasi multi-channel
- ✅ Eskalasi otomatis

### 7. Koordinasi Internal & Eksternal ✅
- ✅ Model dan controller untuk koordinasi
- ✅ Channel komunikasi internal
- ✅ Channel eksternal (Damkar, RS, BPBD, dll)

### 8. CCTV Network se-NKRI ✅
- ✅ Manajemen CCTV
- ✅ Klasifikasi berdasarkan Polda/Polres/Polsek
- ✅ Snapshot otomatis
- ⚠️ Pooling ke gateway nasional (perlu implementasi load balancer)

### 9. Panic Button Nasional ✅
- ✅ Manajemen panic button
- ✅ Aktivasi otomatis
- ✅ Auto-kamera wilayah terdekat
- ✅ Dispatch otomatis

### 10. Pelaporan Petugas Lapangan ✅
- ✅ Model dan controller untuk field reports
- ✅ Status tracking
- ✅ Upload foto/video
- ⚠️ Tanda tangan digital (perlu implementasi)

### 11. Manajemen Data Berjenjang ✅
- ✅ Filter berdasarkan role (Polda/Polres/Polsek)
- ✅ Akses data sesuai hierarki

### 12. Knowledge Center ✅
- ✅ Model dan controller
- ✅ Kategori artikel
- ⚠️ Views belum dibuat

### 13. Notifikasi & Automation ✅
- ✅ Service untuk notifikasi
- ✅ Multi-channel (Mobile App, WhatsApp, SMS, Email)
- ✅ Automation rules

### 14. Analitik & Heatmap Kriminal ✅
- ✅ Analytics controller
- ✅ Heatmap data
- ✅ Response time statistics
- ✅ Category breakdown
- ⚠️ Views belum dibuat

## 🚀 Langkah Selanjutnya

1. **Buat Views** - Prioritas utama untuk UI
2. **Setup Authentication** - Install Laravel Breeze
3. **Buat Seeders** - Data awal untuk testing
4. **Integrasi Eksternal** - Konfigurasi API gateway
5. **Testing** - Unit dan feature tests

## 📝 Catatan

- Semua core functionality sudah diimplementasi
- Beberapa integrasi eksternal masih placeholder (perlu konfigurasi API)
- Views perlu dibuat untuk UI lengkap
- Authentication perlu di-setup untuk production

