Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 22 March 2026

Kami di Ujicoba menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor telepon / WhatsApp
  • Alamat lengkap untuk instalasi layanan
  • Informasi pembayaran (melalui gateway pembayaran yang aman)
  • Informasi teknis terkait instalasi internet

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menggunakan layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan:

  • Alamat IP dan lokasi geografis
  • Informasi perangkat (jenis browser, sistem operasi)
  • Data penggunaan layanan internet
  • Log akses dan aktivitas
  • Cookie dan teknologi pelacakan serupa

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

  • Menyediakan dan mengelola layanan internet Anda
  • Memproses pembayaran dan mengirimkan tagihan
  • Memberikan dukungan pelanggan
  • Mengirimkan notifikasi penting terkait layanan
  • Meningkatkan kualitas layanan kami
  • Mematuhi kewajiban hukum
  • Mencegah penyalahgunaan dan aktivitas ilegal
  • Melakukan analisis dan riset untuk pengembangan layanan

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

3.1 Penyedia Layanan

  • Payment gateway untuk pemrosesan pembayaran
  • Penyedia layanan cloud untuk penyimpanan data
  • Penyedia layanan pesan (WhatsApp, email) untuk komunikasi
  • Teknisi instalasi yang bekerja sama dengan kami

3.2 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau untuk:

  • Mematuhi proses hukum yang sah
  • Melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau pihak lain
  • Mendeteksi, mencegah, atau menangani penipuan atau masalah keamanan

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

  • Enkripsi data selama transmisi (SSL/TLS)
  • Kontrol akses yang ketat untuk data pelanggan
  • Backup data secara berkala
  • Pemantauan keamanan sistem secara berkelanjutan
  • Pelatihan keamanan untuk karyawan kami

Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi Anda.

5. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
  • Memperbaiki: Meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap
  • Menghapus: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu)
  • Membatasi: Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda
  • Portabilitas: Meminta transfer data pribadi Anda ke pihak lain
  • Keberatan: Keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di halaman Kontak Support.

6. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

  • Anda menggunakan layanan kami
  • Diperlukan untuk tujuan bisnis yang sah (misalnya, catatan keuangan)
  • Diwajibkan oleh hukum yang berlaku

Setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus atau mengasosiasikan data pribadi Anda.

7. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

  • Mengingat preferensi Anda
  • Menganalisis penggunaan layanan
  • Meningkatkan pengalaman pengguna

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi ini dapat mempengaruhi fungsi beberapa fitur layanan kami.

8. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan, silakan hubungi kami.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material dengan:

  • Memposting kebijakan baru di situs web kami
  • Mengirimkan pemberitahuan melalui email atau WhatsApp
  • Menampilkan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas kebijakan

Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima Kebijakan Privasi yang diperbarui.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami:

11. Dasar Hukum

Pemrosesan data pribadi Anda dilakukan berdasarkan:

  • Kontrak: Untuk memenuhi kewajiban kontraktual kami kepada Anda
  • Kepentingan Sah: Untuk mengoperasikan dan meningkatkan layanan kami
  • Persetujuan: Untuk kegiatan pemasaran dan komunikasi promosi
  • Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi hukum dan regulasi yang berlaku

12. Transfer Data Internasional

Data Anda disimpan dan diproses di Indonesia. Jika data Anda ditransfer ke negara lain, kami akan memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan sesuai dengan hukum yang berlaku.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui praktik pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan di sini.